DBell digitalisoi huonekaluliikkeesi, päivittäistavarakauppasi tai rautakauppasi vastaanoton. Asiakas valitsee osaston tai henkilön — oikea myyjä saa ilmoituksen heti. Ei jonottamista, ei puhelinsoittoja, ei turhaa odottelua.
Käyttöönotto
Käyttöönotto vie alle tunnin. Myymälän IT-osastoa ei tarvita.
Toimitetaan valmis laite ja teline. Liitä WiFiin tai kaapeliin — valmis.
Syötä nimet, puhelinnumerot ja osastot selaimen hallintapaneelista.
Vastaanotto on valmis. Asiakkaat kutsuvat myyjää tai osastovastaavaa — teille tulee ilmoitus.
Tabletti myymälän sisäänkäynnillä tai palvelutiskillä toivottaa asiakkaan tervetulleeksi liikkeenne väreillä ja logolla. Sisustus, Keittiöt tai Asiakaspalvelu — yksi napautus, ja oikea tiimi saa ilmoituksen.
Kutsunäyttö räätälöidään juuri teidän värimaisemaan — oma logo, taustavärit ja tervehdysteksti. Asiakas näkee heti tutun brändin, ei geneeristä sovellusta. Kutsupainikkeiden ryhmät — kuten Sisustus, Keittiöt ja Piha & puutarha — määritetään toiveidenne mukaisesti.
Myymälän logo, värimaailma ja tervehdysteksti. Asiakas tuntee liikkeenne heti.
Asiakas valitsee osaston — Sisustus, Keittiöt tai Asiakaspalvelu — koko tiimi saa ilmoituksen välittömästi.
Asiakas voi kutsua oman myyjänsä tai osastovastaavansa suoraan nimellä.
Dashboard-hallintapaneeli selaimessa. Hallitse myyjiä ja osastovastaavia, seuraa live-jonotilannetta — mistä tahansa laitteelta.
Näe jonottavat asiakkaat ja viimeisimmät kutsutapahtumat heti.
Luo, muokkaa ja poista osastoryhmiä helposti pudotusvalikoista.
Henkilökohtainen kutsu suoraan hallintapaneelista nimellä.
Ei tarvitse seisoa tiskillä. Asiakas saa jonotusnumeron ja QR-koodin — skannaamalla hän näkee oman vuoronsa etenemisen omalla puhelimellaan. Voi selata tuotteita tai kahvitella rauhassa.
Jokainen asiakas saa oman numeron palveluvuorolle — järjestys on selvä kaikille.
Asiakas skannaa koodin ja seuraa vuoronsa etenemistä reaaliajassa missä tahansa myymälässä.
Myyjä kuittaa palvelun valmiiksi dashboardista — asiakas saa ilmoituksen.
Kiinnitä QR-koodi lastauslaiturille, nouto-oveen tai pääovelle. Toimittaja tai kuljettaja skannaa koodin omalla puhelimellaan ja valitsee syyn — ilmoitus menee välittömästi oikealle vastaanottajaryhmälle.
Vierailijalla ei tarvitse olla asennettuja sovelluksia — pelkkä puhelimen kamera riittää.
Luo oma koodi lastauslaiturille, pääovelle tai nouto-ovelle — jokainen reitti ohjaa oikealle tiimille.
Asiakas valitsee syyn (Toimitus, Nouto, Vieras jne.) — ilmoitus menee suoraan oikealle ryhmälle.
Kaikki ominaisuudet
Yhdestä paketista saat kaiken, mitä modernilta kaupan vastaanotolta voidaan odottaa.
Asiakkaasi valitsevat osaston — Sisustus, Keittiöt tai Piha & puutarha — ilmoitus menee oikealle tiimille heti.
Asiakas tietää kenen myyjän haluaa tavata — hakee nimellä ja lähettää suoran kutsun.
Kutsun jälkeen näytetään tarjouksia, uutuustuotteita tai kampanjaviestejä asiakkaalle.
QR-koodi lastausovella — kuljettaja tai toimittaja valitsee syyn ja ilmoitus menee vastaanottajille.
Henkilökunta hallitsee palvelujärjestystä dashboardista: kuittaa valmis, poista odottavat.
Myymälän oma logo, värimaailma ja gradientti-animaatio vastaanottonäytölle.
Suomi ja englanti valmiina. Kansainväliset asiakkaat palvellaan omalla kielellä.
Kaikki live-data suoraan selaimeen. Näet kuka odottaa ja koska kutsu lähetettiin.
Salasanasuojaus, laitekohtaiset tunnisteet ja roolit. Tiedot tallessa.
Ratkaisut
Jokainen DBell-ratkaisu räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaan — täysin ilman sitoumuksia.
Kosketusnäyttö yrityksen aulaan. Asiakas valitsee palvelun — oikea henkilö saa kutsun suoraan puhelimeensa. Toimii ilman erillistä laitetta tai sovellusta.
QR-koodi ulko-ovella tai lastauslaiturilla. Toimittajat ja vierailijat kutsuvat henkilökunnan yhdellä skannauksella — ilman fyysistä ovikellopuhelinta.
Asiakas saa automaattisen jonotusnumeron ja QR-koodin. Henkilökunta kuittaa palvelun dashboardista — reaaliaikainen seuranta ilman erillisiä laitteita.
Ratkaisut voidaan yhdistää — kysy kokonaisuudesta.
Ota yhteyttä
Kerromme mieluusti lisää ja sovimme demokäynnin teidän toimipaikkaan. Käyttöönotto saman päivän aikana.
Usein kysytyt
Kosketusnäyttö myymälän sisäänkäynnille tai palvelutiskille. Asiakas valitsee osaston tai henkilön ja lähettää kutsun — oikea henkilö saa SMS-ilmoituksen välittömästi puhelimeensa. Ei kassalaitteita, ei sovelluksia.
Kyllä. Asiakas voi hakea henkilöä nimellä ja lähettää suoran kutsun. Sopii tilanteisiin, joissa asiakkaalla on oma nimetty myyjä tai sisustussuunnittelija.
QR-koodi kiinnitetään lastausovelle tai takaovelle. Kuljettaja tai toimittaja skannaa koodin, valitsee syyn (toimitus, nouto, vieras) ja ilmoitus menee vastaanottajille. Ei fyysistä ovikellopuhelinta tarvita.
Kyllä. Jokaiselle ovelle tai laiturille voidaan luoda oma QR-koodi omalla nimellään. Kaikki kutsut ohjautuvat oikeille henkilöille riippuen siitä, mitä koodia skannataan.
Asiakas saa automaattisesti jonotusnumeron ja QR-koodin jonotilanteen seuraamiseen. Henkilökunta kuittaa palvelun dashboardista — asiakas näkee reaaliajassa oman vuoronsa.
Kyllä. Jononhallinta on suunniteltu ympäristöihin, joissa asiakkaita saapuu tasaisena virtana. Voidaan yhdistää Vastaanotto-ratkaisuun, jolloin kutsu ja jonotusnumero muodostuvat automaattisesti.